No controle aperte info e selecione next. Uma tela de conexão irá se abrir, exemplo abaixo. Verifique se o cartão sim (se inserido) foi identificado e está conectado. Verifique o status do wifi. E se o dispositivo está conectado ao servidor.
Conexão por: *
Tire uma foto dessa tela mostrando a conexão, 4G ou Wifi, e servidor.
